Forum : Un service qui chute et qui se rapproche de la concurrence dans le mauvais côté à 13h57 le 29/09/19 (FR)

Comme dit dans le titre, ça en donne l'impression :/

C'est bien d'écrire un titre comme ça mais encore faudrait-il argumenter un peu ...

Normal sinon le message n'est pas accepté.

Bonjour,
Nous sommes attentif aux remontées de nos utilisateurs concernant nos services, afin de les améliorer au travers de nos processus de mises à jour internes.

Nous avons eu effectivement quelques incidents sur nos anciennes offres mutualisées que nous avons détaillé ici dans cette documentation : https://www.nextwab.com/infos/hebergement-web/26-r(...)

Ces offres n'étaient pas soumises à une date de fin de support, nous essayons de maintenir la stabilité de ces anciennes offres pour les clients désirant rester sur ces dernières, et nous aiguillons les clients les plus impactés vers les offres Cloud avec un geste commercial afin que les mensualités correspondent à celles souscrites anciennement.

Ces offres présentent beaucoup d'avantages sous divers aspect (Performance, Sécurité, Flexibilité) mais ne bénéficient malheureusement pas d'un stockage illimité comme sur les anciennes offres. L'infrastructure utilisée n'étant structurée de la même façon, il nous a été techniquement impossible de reporter cette caractéristique.

J'espère vous avoir apporté plus de précisions à propos de nos évolutions et reste à votre disposition si vous avez besoin de plus de renseignements.
Nous effectuions régulièrement des purges des sujets portant autour de cette question, car nous sommes forcés de constaté que le forum est utilisé ces derniers temps uniquement pour ce sujet, ou bien pour multiplier les demandes déjà effectuées par ticket

#C_Stephen

bonjour, #Chevalier Stephen

j'ai poster deux ticket mais j'ai toujours pas de reponse, j'ai aussi poster sur le forum mais quand j'ouvre mon ma publication je suis automatiquement rediriger a la liste des topics.
pouvez vous voir.
merci

Je confirme

Vous avez bien de la chance... mon dernier mail date de.... ouuuuuhhh 2 ou  3 mois et même pas de réponse... mon dernier ticket date du 21/07

à 22h59:34 le 28/10/2019 C-STEPHEN prend en charge votre demande actuellement. Une réponse sera disponible d'ici peu

et même pas un mot d'excuse...
je n'appelle pas cela une chute

depuis la migration plus rien j'ai aucun acces a la base de donnée sql